AIR FRANCE/KLM behandelt momenteel 46 miljoen stuks bagage per jaar. In 2015 zullen dit er 70 miljoen zijn. Het is de uitdaging om bij deze grote aantallen de juiste koffer bij de juiste passagier te houden. De 46 miljoen bagage stukken worden met 1200 FTE's afgehandeld. Uit ARBO overwegingen en een verwacht tekort aan personeel wordt meer en meer geautomatiseerd. Complex is hierbij vooral de veiligheidseisen en het grote verschil in aangeboden bagage. (rolstoelen. ski's, fietsen, rugzakken, surfplanken etc. etc.) De zeer betrokken rondleiders brachten ons op plaatsen, die normaal niet toegankelijk zijn. Het max aantal deelnemers, (25) was binnen een paar dagen bereikt. De 25 gelukkigen hadden een interessante middag en waren verbaasd, dat er relatief zo weinig bagage "zoek raakt"