Omschrijving

In de commerciële omgeving bieden we diensten aan en/of verkopen we producten. Als we dit doen zijn wij overtuigd van de waarde welke ze hebben voor derden. Dit geldt echter niet vanzelfsprekend voor de partij welke we zo graag als klant willen verwelkomen.

SUCCES in business is daarom voor een groot deel afhankelijk van ons vermogen om de klant duidelijk te maken dat ons aanbod zijn behoefte perfect dekt en meer dan dat... Op deze wijze is er geen discussie meer over de waarde van ons aanbod. Het is vaak veel lastiger om diensten te omschrijven dan een product. Commercieel betekent dit echter dat een dienst meestal veel flexibeler kan inspelen op de behoefte van een klant dan een product.

Voor een product kan echter het toepassingsgebied veel breder zijn dan het ontwerp doet vermoeden. Een autoband is immers niet ontworpen om boten voor beschadigingen te behoeden bij het afmeren, maar wordt daarvoor heel veel gebruikt. Meer dan ooit kunnen we ons niet permitteren om kansen of mogelijkheden niet te benutten door te snel af te moeten haken.

Deze eendaagse workshop geeft u een scala aan mogelijkheden om de vertaalslag naar de behoefte van uw klant zodanig te maken dat er geen discussie meer is over de waarde welke u hebt voor uw klant. Dit betekent dat:
- u op basis van uw eigen commerciële ervaring uw aanbod steeds beter naar uw klanten in hun belang kunt vertalen;
- u daardoor steeds meer aandacht en interesse ervaart van uw klant;
- daardoor uw aanbod makkelijker commercieel succes tot gevolg heeft;
- u langdurige klantrelaties heeft omdat u in toenemende mate een herkenbare waarde heeft voor uw klant.

Spreker(s)

Hendrik Bosman verzorgt sinds 2004 met commerciële trainingen voor KIVI NIRIA. Hij doet dit met name op basis van zijn eigen brede en succesvolle praktijkervaring. Door zijn eigen activiteiten en zijn samenwerking met MKB Nederland is hij veel betrokken bij startende- en doorgroeiende ondernemingen in uiteenlopende branches (zoals: installatie, food, packaging, distributie, groothandel, automatisering, finance, productie).

Locatie

Hotel Eindhoven, Aalsterweg 322,

5644 RL Eindhoven

Organisator

Regio Zuid

Commercieel Ingenieur

Naam en contactgegevens voor informatie

ing. Henk Bergsma, t: 06 20492819 of via onderstaand e-mailadres:

hendrikbergsma@cs.com