Spreekt u de taal van de ander?
Omschrijving
EFFECTIEVER COMMUNICEREN MET NON-VERBALE COMMUNICATIE
INTRODUCTIE
Ontmoeten wij een buitenlander dan zijn wij als Nederlander al snel geneigd om automatisch de taal van de ander te spreken. Onbewust doen we dit met het doel dat de ander ons beter begrijpt en dat we dus effectiever communiceren. Als handelsnatie hebben we ons deze eigenschap al velen honderden jaren eigen gemaakt.
Echter als een rationeel persoon een intuïtief persoon ontmoet is het helemaal niet vanzelfsprekend dat een van de twee automatische de “emotionele“ taal van de ander spreekt. Het enige dat ze opvalt is dat de communicatie niet zo vlot loopt. Hoe dat nu komt, daar is men zich meestal niet van bewust. Het zou dus handig zijn als een van de twee ziet wat de ander voor emotionele drijfveren heeft. Is dit rationeel, emotioneel of intuïtief? In dit voorbeeld versimpelen wij het model: iedereen is een mix van de drie emoties; er is echter één die meestal dominant is.
Leuk verhaal zult u zeggen maar hoe kan ik nu zien welke van deze emoties de drijfveer is van iemand? Daarbij kan non-verbale communicatie u helpen. Het gezicht vertelt ons veel hierover, maar ook de manier van lopen en het taalgebruik zijn anders.
DOEL
Cursisten leren, aan de hand van non verbale communicatie, de emotionele drijfveer van de ander in te schatten. Door deze andere manier van kijken leren ze daar rekening mee te houden, hun gedrag aan te passen en wat de gesprekspartner zegt beter op waarde te schatten.
Tijdens de workshop wordt gebruik gemaakt van ondersteunende foto’s, video’s en een DVD met een interactieve pc training.
DE TRAINER
In 1985 is Geert Hommes afgestudeerd aan de HTS Enschede, faculteit Computertechniek. Direct na zijn afstuderen begon hij in de verkooporganisatie van Hewlett-Packard Nederland. In 1991 behaalde zijn MBA (NIMBAS Bradford). Na vele jaren HP, trad hij in dienst bij Randstad Holding, waar hij zich bezig hield met de detachering van professionals op universitair niveau. Van 1997 tot 2001 was hij betrokken bij een aantal grote projecten in Duitsland en Frankrijk en was uiteindelijk medegrondlegger van YACHT UK.
Na 2001 werkte Geert als interim manager bij verschillende bedrijven en instellingen. In 2006 nam hij de stap om zijn kennis van en belangstelling voor non-verbale communicatie om te zetten in een eigen onderneming: TOM Institute. De focus van TOM Institute is het leren begrijpen en toepassen van non-verbale communicatie voor professionals.
Vanaf 1998 heeft Geert meerdere studies gevolgd op het gebied van non-verbale communicatie, waaronder een driejarige opleiding bij Prof Dr. B.A. Goodfield in de V.S. Goodfield is één van de grote pioniers op dit gebied. In de jaren 1999 – 2002 was hij de rechterhand van Goodfield tijdens diens Europese business reizen.
Op dit moment is Geert internationaal actief bij opdrachtgevers als Instituut Clingendael, College of Europe (Brugge), DIVITEL, Politie dienst Recherche, KIVI NIRIA en een aantal business soc
OPZET EN PROGRAMMA
Praktische dag met veel nieuwe kennis, cases, video’s en interactieve PC training.
09.00 Ontvangst
09.30 Kennismaking, wie ben je en wat doe je?
10.00 Theorie: non-verbale gedrag en communicatie
11.15 Pauze
12.15 Interactieve PC training.
12.45 Lunch
13.30 Welke types zijn er en waar herken je ze aan, en wat betekent dat voor de communicatie.
14.15 Zelftest: wat voor type ben ik zelf?
15.00 Pauze
15.30 Cases: herkennen van mensen op de TOM DVD.
17.00 Afsluiting
BIJZONDERHEDEN
De deelnemers ontvangen na afloop een hand-out.
De deelnemers worden verzocht een laptop met MS-windows en cd-rom drive mee te nemen.
Het aantal deelnemers is minimaal 12.
Locatie
KIVI NIRIA Gebouw, Prinsessegracht 23
2514 AP Den Haag
Organisator
Commercieel Ingenieur
Naam en contactgegevens voor informatie
Nadere informatie bij Congresbureau KIVI NIRIA, tel.: (070) 391 98 90, fax: (070) 391 98 40 of via onderstaand e-mailadres.