®60: Service innovation by design
Omschrijving
Service innovation by design
De term service design zoemt al een paar jaar rond. Sommige mensen menen dat service design gewoon de volgende hype is. Onno van der Veen maakte zo'n vier jaar geleden de overstap van product design naar service design. In zijn verhaal laat Onno zien waarom service design een fenomeen is dat niet meer weggaat en laat hij aan de hand van concrete cases zien hoe je succesvolle diensten ontwerpt ‘the Ideate way’. Bijvoorbeeld over hoe hij met Scania een programma ontwikkelde om vrachtwagenchauffeurs zuinig te laten rijden. Naast zijn dagelijks werk als service designer is Onno betrokken in onderzoeksprojecten over het ontwerpen van product service systemen en ontwerpen voor gedragsverandering en geeft hij les over service design in een masterclass programma van Nyenrode Universiteit.
18:00 Diner
19:30 Lezing en discussie
21:00 Informele borrel
Spreker(s)
Onno van der Veen (Ideate)
Locatie
Poort van Kleef, Mariaplaats 7, 3511 LH Utrecht
N.B.: Ingang is bij Restaurant Carré
Organisator
Industrieel Ontwerpen
Young KIVI Engineers
Naam en contactgegevens voor informatie
Nadere informatie via onderstaand e-mailadres.