Maak er een gewoonte van zorgvuldig te luisteren naar wat anderen vertellen en kruip, voor zover mogelijk, in de geest van de ander.― Marcus Aurelius Romeins keizer (121 - 180)

Wat levert deze masterclass je op?

  • Geef jezelf een carrièreboost door beter de vraag van je leidinggevende te begrijpen;
  • Lever grotere klantwaarde op door de wens van jouw opdrachtgever helder te krijgen;
  • Ontwikkel goeie relaties met je collega’s en creëer betere samenwerking.

Wat ga je leren?

  • Wat zijn jouw communicatie blokkades? Herkennen en begrijpen waarom deze jouw effectieve communicatie belemmeren;
  • Welk gedrag is essentieel om de ander te laten merken dat je echt luistert;
  • Als er emoties in het spel zijn is het belangrijk om deze te erkennen en te begrepen waarom;
  • ‘Gorden methode’ te gebruiken om emoties te benoemen;
  • Heldere feedback in de vorm van de ‘ik-boodschap’;
  • Het geleerde omzetten naar de praktijk; wat ga je de komende tijd anders doen.

De natuur heeft ons twee oren gegeven en slechts één tong opdat we meer zouden luisteren dan praten. ― Zeno van Elea Grieks filosoof (490 v. Chr. - 430 v. Chr.)

Voor wie is het bestemd?

Deze masterclass is voor iedereen die beter wil leren communiceren; van student tot senior.

 

Over Vera

Vera Gelissen is een gecertificeerd senior coach en trainer. Zij heeft een academische achtergrond in HR en ruim 25 jaar ervaring in het management van internationale technische bedrijven (BOSCH, Coca-Cola Operations, DAF Trucks). Zij werkte veel samen met technici en ingenieurs van allerlei niveaus, van productievloer, R&D tot managementteams. ‘Ik ben dol op ingenieurs, want zij denken net als ik: nuchter en oplossingsgericht’ zegt ze.

Zo’n vijf jaar geleden zei ze de spreadsheet en projectplanningen vaarwel om zich volledig te gaan richten op het begeleiden van individuen. Vera is naast op-en-top-professional ook warm en persoonlijk. Er wordt bij haar stevig gewerkt, maar er mag ook flink gelachen worden!

Mensen, die veel en onbevangen luisteren, hebben ook het meest te vertellen.― Godfried Bomans Nederlands schrijver (1913 - 1971)

Locatie

Ades: Studiecentrum Open Universiteit, Vondellaan 202, 3521 GZ Utrecht

Met eigen vervoer

Vanuit Arnhem (A12), Hilversum (A27), Breda (A27) en Amersfoort (A28)
Bij knooppunt Lunetten de A12 nemen richting Den Haag nemen. Ring Utrecht-Zuid/Jaarbeurs volgen. Afrit 17 (Jaarbeurs) nemen. Zie verder * vervolg.

Vanuit Den Haag/Rotterdam (A12)
Bij knooppunt Oudenrijn Ring Utrecht-Zuid/Jaarbeurs volgen. Afrit 17 (Jaarbeurs) nemen. Zie verder * vervolg.

Vanuit Amsterdam (A2)
Bij knooppunt Oudenrijn de A12 richting Arnhem nemen. Ring Utrecht-Zuid/Jaarbeurs volgen. Afrit 17 (Jaarbeurs) nemen. Zie verder * vervolg. Ook kun je via afrit Hooggelegen (zie kaartje).

Vanuit 's Hertogenbosch (A2)
Bij knooppunt Everdingen A27 richting Utrecht/Almere aanhouden. Bij knooppunt Lunetten de A12 richting Den Haag nemen. Ring Utrecht-Zuid/Jaarbeurs volgen. Afrit 17 (Jaarbeurs) nemen. Zie verder * vervolg

* vervolg
Bij einde afrit richting Jaarbeurs aanhouden (Europalaan). Bij de 1e rotonde (Europaplein) rechtdoor. Bij 2e rotonde (Anne Frankplein) rechtsaf. De straat heet eerst Kon.Wilhelminalaan, dan Balijelaan, dan Vondellaan. Het gebouw ligt aan je rechterhand (een hoge toren) bij het verkeerslicht aan het begin van de Vondellaan.

NB In de directe omgeving van het studiecentrum kun je uitsluitend betaald parkeren!

Openbaar vervoer vanaf Utrecht CS

Stadsbus
Lijn 1 naar Hoograven (vanaf platform D5). Halte Balijelaan (Croeselaan)

Streekbussen
Lijn 81 naar Gorinchem Halte Balijelaan

Lopend vanaf het Centraal Station
Op Centraal station uitgang Jaarbeursplein nemen. Na het Beatrix-congrescentrum linksaf (Croeselaan). De Croeselaan helemaal uitlopen tot aan de T-splitsing met de Vondellaan/Balijelaan. Aan de overkant zie je het gebouw. Looptijd: circa 15 tot 20 minuten.

NB Looptijd vanaf NS-station Vaartsche Rijn: 5 minuten.